Документы:
Гарантийный талон
Сервисная книжка (если есть)
Документ, удостоверяющий личность владельца
Автомобиль:
Сам автомобиль с проявлением неисправности
Достаточное количество топлива в баке
Доступ к багажнику и капоту
Дополнительные документы (в зависимости от ситуации):
Акт выполненных работ (если ремонт уже был проведен в другом сервисе)
Описание неисправности и история ее проявления
Фотографии или видеоматериалы, подтверждающие неисправность
Чеки или квитанции на покупку запчастей, если ремонт проводился самостоятельно
Рекомендации:
Предварительно свяжитесь с сервисным центром и запишитесь на прием.
Подготовьте автомобиль к осмотру: вымойте его, почистите салон и багажник.
Сохраняйте спокойствие и вежливость при общении с представителями сервиса.
Четко формулируйте свою жалобу и будьте готовы предоставить дополнительную информацию, если она запрошена.
Контролируйте ход ремонта и при необходимости задавайте уточняющие вопросы.
Получите письменное подтверждение выполненных работ и гарантию на них.
