Ремонт автомобиля можно произвести при страховом случае, если:

Ущерб подпадает под действие страхового полиса. Это означает, что событие, которое привело к повреждению автомобиля, должно быть застраховано в рамках полиса. Например, ущерб от ДТП будет подпадать под действие полиса автогражданской ответственности (ОСАГО) или полиса КАСКО.
Ущерб не превышает страховую сумму. Страховая сумма – это максимальная сумма, которую страховая компания обязуется выплатить в случае страхового события. Если ущерб превышает страховую сумму, страховщик может выплатить неполную стоимость ремонта.
Ущерб не является исключением из покрытия. В большинстве страховых полисов есть исключения из покрытия, которые указывают на события или повреждения, которые не подлежат возмещению. Например, ущерб, вызванный умышленными действиями или небрежностью страхователя, может быть исключен из покрытия.
Страховой случай был зафиксирован в установленном порядке. После возникновения страхового события страхователю необходимо сообщить об этом в страховую компанию в течение установленного срока (обычно 5 дней). Страховщик должен осмотреть поврежденный автомобиль и составить акт осмотра.
Страхователь предоставил необходимые документы. Для получения возмещения страхователь должен предоставить страховой компании следующие документы:

Заявление на страховое возмещение
Копию паспорта и водительского удостоверения
Копию страхового полиса
Акт осмотра транспортного средства
Документы, подтверждающие расходы на ремонт (счета, чеки)