Оценка ущерба

Страховой эксперт осматривает поврежденный автомобиль и делает фотографии повреждений.
Эксперт определяет тяжесть повреждений, тип необходимых ремонтных работ и стоимость запчастей.

Расчет стоимости ремонта

Страховая компания использует свою базу данных или сторонний ресурс для определения стоимости запчастей и работ.
Стоимость ремонта включает в себя:
Стоимость запчастей
Стоимость рабочей силы
НДС (если применимо)

Вычет франшизы

Из стоимости ремонта вычитается франшиза, которая представляет собой сумму, которую автовладелец соглашается оплатить из собственного кармана.
Размер франшизы указан в страховом полисе.

Выплата компенсации

После вычета франшизы страховая компания выплачивает автовладельцу компенсацию.
Компенсация переводится в ремонтную мастерскую или непосредственно автовладельцу (в зависимости от условий страхового полиса).

Дополнительные расходы

В некоторых случаях страховая компания может также покрыть дополнительные расходы, связанные с ремонтом автомобиля, такие как:

Буксировка автомобиля к месту ремонта
Прокат автомобиля на время ремонта
Потери, понесенные из-за задержки ремонта

Определение разумной стоимости ремонта

Страховые компании используют принципы «разумной и обычной» стоимости для определения суммы компенсации. Это означает, что компенсация не должна превышать стоимость ремонта автомобиля до состояния, в котором он находился до аварии.

Оспаривание оценки ущерба

Если автовладелец не согласен с оценкой ущерба или стоимостью ремонта, он может оспорить ее, обратившись непосредственно в страховую компанию или через независимого эксперта.