Оценка ущерба
Страховой эксперт осматривает поврежденный автомобиль и делает фотографии повреждений.
Эксперт определяет тяжесть повреждений, тип необходимых ремонтных работ и стоимость запчастей.
Расчет стоимости ремонта
Страховая компания использует свою базу данных или сторонний ресурс для определения стоимости запчастей и работ.
Стоимость ремонта включает в себя:
Стоимость запчастей
Стоимость рабочей силы
НДС (если применимо)
Вычет франшизы
Из стоимости ремонта вычитается франшиза, которая представляет собой сумму, которую автовладелец соглашается оплатить из собственного кармана.
Размер франшизы указан в страховом полисе.
Выплата компенсации
После вычета франшизы страховая компания выплачивает автовладельцу компенсацию.
Компенсация переводится в ремонтную мастерскую или непосредственно автовладельцу (в зависимости от условий страхового полиса).
Дополнительные расходы
В некоторых случаях страховая компания может также покрыть дополнительные расходы, связанные с ремонтом автомобиля, такие как:
Буксировка автомобиля к месту ремонта
Прокат автомобиля на время ремонта
Потери, понесенные из-за задержки ремонта
Определение разумной стоимости ремонта
Страховые компании используют принципы «разумной и обычной» стоимости для определения суммы компенсации. Это означает, что компенсация не должна превышать стоимость ремонта автомобиля до состояния, в котором он находился до аварии.
Оспаривание оценки ущерба
Если автовладелец не согласен с оценкой ущерба или стоимостью ремонта, он может оспорить ее, обратившись непосредственно в страховую компанию или через независимого эксперта.