Для страховых случаев:

Справка о ДТП или страховой акт о случае повреждения автомобиля
Удостоверение личности владельца автомобиля
Копия ПТС и СТС
Квитанция об оплате ремонта

Для гарантийного ремонта:

Сервисная книжка или гарантийный талон
Документ, подтверждающий покупку автомобиля (договор купли-продажи)
Удостоверение личности владельца автомобиля

Для обычного ремонта (не по страховке и не по гарантии):

Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля
Смета на ремонтные работы
Квитанция об оплате ремонта
Перечень запчастей, использованных при ремонте

Дополнительные документы, которые могут потребоваться:

Технический паспорт автомобиля
Акт осмотра транспортного средства (в случае повреждения автомобиля)
Справка из ГИБДД (в случае ДТП)
Другие документы, запрашиваемые страховой компанией или сервисным центром