По гарантийному ремонту автомобиля необходимо обращаться:

К официальному дилеру марки автомобиля. Это специалисты, прошедшие обучение и имеющие необходимое оборудование для проведения гарантийного ремонта. Дилеры обязаны выполнять гарантийные обязательства производителя в соответствии с гарантийным договором.
В сервисный центр при заводе-изготовителе автомобиля. Некоторые крупные автопроизводители имеют собственные сервисные центры, которые занимаются гарантийным обслуживанием и ремонтом автомобилей.
В независимый сервисный центр, уполномоченный производителем автомобиля. Такой сервис имеет специальную лицензию от автопроизводителя, которая позволяет им выполнять гарантийный ремонт.

Важно:

Необходимо обратиться к авторизованному сервису в течение установленного гарантийного срока.
Иметь при себе подтверждение приобретения автомобиля (договор купли-продажи, гарантийный талон).
Описать неисправность и предоставить ее подтверждение (например, фото или видео).
Для получения гарантийного ремонта дефект должен быть обнаружен в течение гарантийного периода и соответствовать условиям гарантийного договора.
Доставка автомобиля в сервисный центр, как правило, осуществляется за счет владельца.